業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)

一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日如期而至，為響應(yīng)上級(jí)公司活動(dòng)部署，提高各加油站服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和能力，中海油南通公司于2024年3月份開(kāi)展了消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

在本次活動(dòng)期間，中海油南通公司向成品油供應(yīng)商取得近期提貨油品的入庫(kù)質(zhì)檢證書(shū)，向物流承運(yùn)商提出物流服務(wù)質(zhì)量要求，并組織了對(duì)公司下屬加油站和特許經(jīng)營(yíng)站的罐儲(chǔ)油品的質(zhì)量自檢，在自檢項(xiàng)目中特別安排了一定數(shù)量的國(guó)標(biāo)全指標(biāo)委托檢測(cè)。

南通公司還在各加油站設(shè)置油品展示柜，將油品油樣和油品檢測(cè)合格報(bào)告一同向客戶展示。全面公開(kāi)、公示加油機(jī)計(jì)量證書(shū)信息。在加油機(jī)旁設(shè)置量桶展示油槍計(jì)量準(zhǔn)確性并張貼加油站鑒定證書(shū)，滿足顧客對(duì)加油機(jī)發(fā)油計(jì)量合規(guī)性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試觀察。

本次活動(dòng)期間，南通公司各加油站均設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，提供免費(fèi)的體重、體脂、血壓、汽車胎壓測(cè)量等服務(wù)。加油站利用電子宣傳屏幕循環(huán)播放315主題活動(dòng)口號(hào)，在加油站張貼315活動(dòng)宣傳海報(bào)向客戶展示海油質(zhì)量和服務(wù)理念。

315活動(dòng)期間，員工們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員作出進(jìn)一步宣貫和提醒，妥善處理好服務(wù)熱點(diǎn)期間與客戶間的溝通和交流，樹(shù)立海油品牌形象，推進(jìn)南通地區(qū)海油品牌建設(shè)。